Return Policy
🛍️ سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن في متجرنا نحرص على رضا عملائنا، ولذلك نوفر سياسة إرجاع واستبدال سهلة وواضحة تشمل جميع منتجاتنا.
🔁 شروط الإرجاع والاستبدال
يمكن إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، واستبداله خلال 7 أيام.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومعبأ في تغليفه الأصلي.
يتم استرجاع المبلغ كاملًا إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
في حال رغب العميل بإرجاع المنتج دون وجود أي عيب، يتم خصم 30٪ أو ما لا يقل عن 25 درهمًا من قيمة الطلب.
📦 خطوات الإرجاع أو الاستبدال
تواصَل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقامنا المدرجة في الموقع.
أرسل صورة للمنتج مع اسم المدينة، العنوان، ورقم الطلب.
في حال وجود تلف أو عيب أو عدم مطابقة، سيتم استبدال المنتج مباشرة أو إرجاع المبلغ حسب الحالة.
⚠️ ملاحظات مهمة
لا نتحمّل مسؤولية توقعات الاستخدام غير المذكورة في وصف المنتج على موقعنا.
يُرجى التأكد من قراءة تفاصيل المنتج قبل الشراء لضمان رضاك التام.